Encerrando a série sobre Funil de vendas e locação, neste artigo, você conhecerá um modelo de funil totalmente diferente dos tradicionais: o Funil de Post It.
Mas, antes, caso queira ler os artigos ou relembrar o conteúdo da série, basta clicar AQUI, quando expliquei o que é funil de vendas e locação e quais são as vantagens de usá-lo em sua imobiliária, e seguir acessando os outros três textos da série.
O que é o Funil de Post It?
É uma ferramenta prática, diferenciada e exclusiva do ImobAcademy, que faz parte da mentoria “Certificação do Funil Lucrativo”. Com ela, o funil de vendas e locação será mais eficiente, rápido e focado no resultado.
Qual é a diferença entre o funil tradicional e o Funil de Post It?
No funil tradicional, o cliente é atraído pelo imóvel. No Funil de Post It, o foco é o cliente ou o problema que você vai ajudá-lo a resolver.
No funil tradicional há a necessidade de um grande volume de clientes, já que eles são atraídos por diversos tipos de nichos e tipos de imóveis. Nesse formato, o cliente possui dúvidas se o produto pode ser adequado ou não para ele.
Já no Funil de Post It, o que importa é o propósito e o nicho, quando se atrai a atenção desse cliente. Há interesse real em solucionar o problema do cliente, por meio da composição do nicho.
Operação Funil de Post It na prática: conheça o passo a passo
Existem três pilares do Funil de Post it que ajudarão a imobiliária a visualizar os dados e a realizar a gestão por dados e não por achismo.
Pilar 1 – VISUAL
Nesse pilar são marcados, em post its, desde o número de leads que chegam até a sua imobiliária, passando por todas as etapas do funil, até o fechamento do negócio.
É possível visualizar:
- A quantidade de possíveis clientes que estão chegando;
- Quantos foram atendidos;
- Desses, quantos agendaram uma visita;
- Quais fizeram uma proposta;
- E aqueles que compraram ou alugaram um imóvel.
Como funciona?
A ideia do post it é mostrar, visualmente, qual o volume de leads que chegam e passam de uma etapa para outra. Assim, você deve usar um post it de cor diferente para cada etapa.
Veja o exemplo:
- O “Lead 1” fez contato por algum meio (Whatsapp, telefone, email etc.). Você anotará os dados dele em um post it amarelo e fixará na etapa “Lead”;
- Ao dar um retorno a ele e receber uma resposta desse potencial cliente, significa que o lead avançou da etapa “Lead” para a etapa “Lead Atendido”. Qualquer tipo de resposta do cliente será considerado que ele está na etapa “Lead Atendido”;
- Marque com um “X” o post it no qual ele estava, na etapa “Lead”, e passe as mesmas informações dele para um post it verde, fixando-o na etapa “Lead Atendido”,;
- Cada vez que o “lead” avançar de etapa, repita o processo com um post it de cor diferente, como no modelo abaixo:
Observe que, nesse exemplo, o Lead 1 foi avançando de fase até efetuar a compra do imóvel. No final do artigo você verá alguns exemplos reais de Funis de Post It aplicados.
Veja o que deve ser anotado no post it:
Quem deve ser responsável por cada etapa?
Apesar do funil ser responsabilidade de todos, há cargos que devem ficar mais atentos em cada etapa. Assim:
- LEAD
Secretária e/ou pré venda
- LEAD ATENDIDO
Secretária e/ou pré venda
- VISITA
Corretor alinhado com o gerente
- PROPOSTA
Proprietário, gerente e/ou corretor
- VENDA
Proprietário, gerente e corretor
Pilar 2 – NÚMEROS OU MÉTRICAS
No segundo momento são disponibilizadas as referências, a nível nacional, que servem como um parâmetro para a sua imobiliária.
Esses dados ajudam, principalmente, se a sua imobiliária não possui um histórico dessas etapas, e também identificam onde estão os pontos fortes, pontos de melhoria e as dificuldades.
As referências de vendas são diferentes das referências de aluguel, veja:
Pilar 3 – TERMÔMETRO/ DIAGNÓSTICO
Nesse pilar são apontadas as possíveis causas ou gargalos que estão acontecendo em cada uma das fases. Nessa etapa há o check list com as possíveis soluções a serem colocadas em prática por ordem de prioridade.
Por exemplo, na primeira fase, que é a captação de leads, você pode analisar e testar quais dos prováveis problemas já apresentados estão afetando o desempenho dessa etapa e agir para consertar o erro.
Questione para descobrir porque o número de leads não é grande:
- precisa melhorar a quantidade ou a qualidade das fotos do site?
- ainda não está focando em um nicho?
- precisa investir mais em anúncios?
- precisa investir em novas mídias?
Veja, abaixo, o termômetro para comparações:
DICAS PARA TER SUCESSO COM O FUNIL DE POST IT
- prioridade e consistência na alimentação do funil (ou seja, não deixe de preencher a cada novo lead);
- velocidade;
- dinâmica;
- criar um funil geral para a imobiliária;
Agora, veja alguns exemplos do Funil de Post It na prática, feitos por alguns dos meus clientes:
O que achou desse conteúdo? Tem interesse em participar da “Certificação do Funil Lucrativo” e colocar o Funil de Post It em prática na sua imobiliária?
Então, entre em contato comigo para alcançar números mais expressivos no seu negócio.
Um abraço,
Arlene Gomes 220
Co fundadora do Imob Academy